L’engagement en formation
Le terme d’engagement est un peu flou entre la motivation, l’investissement dans une tâche, le courage de faire et de bien faire ou le don de soi, le contrat entre personnes ou avec soi-même.
Il y a donc une notion de promesse.
Pour le formateur et l’organisme de formation, c’est le graal recherché : que tous les apprenants soient présents et participent très activement à la formation.
L’engagement
Jean Ladrière le défini comme une implication active en vue de la réalisation d’un projet personnel.
L’engagement implique
l’attachement affectif (à une organisation),
un attachement moral (une obligation)
et un attachement instrumental (une opportunité).
L’engagement est souvent une composante du professionnalisme. Quelqu’un qui s’engage, donne de sa personne, fait tout pour bouger les choses, les lignes de sa profession. Elle est non seulement présente mais aussi investie physiquement et psychiquement.
L’engagement en formation
L’engagement en formation est représenté par l'acte d'entrée puis d'implication dans le processus d'apprentissage. Cet engagement est mesurable à l’aide des trois variables que sont
la performance (pas uniquement des résultats mais aussi des efforts réalisés et globalement de l'attitude de l'apprenant : participation, son investissement…)
les aspects cognitifs comme par exemple le genre de stratégies d’apprentissage choisies et mises en oeuvre.
les indices émotionnels ou le rapport à l'apprendre (histoire personnelle avec l'apprentissage ou avec une activité d’apprentissage en particulier,…)
Levier de performance
Le formateur peut aider à la détermination d’unbut précis par l’apprenant, il ne doit pas rester trop général ou lointain. Sans objectif l’apprenant aura des difficultés à s’engager en formation ou à soutenir son engagement dans une tâche d’apprentissage.
L’autre dimension est d’informer sur les critères d’évaluation et de réussite de cet objectif. L’apprenant doit pouvoir mesurer ses avancées et ses nécessités d’effort.
Un autre levier est métacognitif : l'apprenant doit savoir quand il sait ou ne sait pas. Le formateur peut utiliser une alternance d’apprentissages avec des tests immédiats et répétés des connaissances.
Le storytelling, un levier émotionnel
Il s’agit de transmettre des informations d‘une manière captivante en utilisant des récits, des métaphores, des symboles... Il permet de mettre en perspective un concept en le rendant réel. Il facilite la mémorisation grâce aux émotions ressenties.
L'immersion dans une narration peut soutenir l'apprentissage et l'engagement des apprenants, à condition que
les compétences et objectifs de la formation soient bien définis
connaître les freins et les contraintes aux apprentissages du public cible pour trouver les personnages et l’histoires adaptés à la formation et au contexte des stagiaires. Les histoires doivent rendre le contenu plus personnel et pertinent.
Immerger l’apprenant en formalisant son expérience d’apprentissage : que doit-il vivre durant la formation ? quel devra-être son ressenti ? comment va-t-il apprendre grâce à quelles interactions ?
La composante personnelle, un facteur d’engagement
L'image de soi, traduite par le sentiment d'efficacité et l'évaluation de sa capacité à accomplir, à réussir la tâche proposée.
Un sentiment d'efficacité élevé favorise :
l’utilisation de stratégies cognitives performantes,
l’engagement dans des activités plus difficiles,
un niveau d’effort et de temps passé à étudier plus important
Le sentiment d’efficacité joue un rôle plutôt complexe : entre l'image que la personne a de soi, qu'elle aimerait que l'on ait d'elle, qu'elle pense que l'on a d'elle et vue par les autres (image de moi telle que les autres voudraient que je sois).
Les personnes préoccupées par l’idée de renvoyer une image négative d’elles auront tendance à moins s’engager en formation que celles centrées sur l’accomplissement d’une image positive.
Les personnes s’engageant le plus sont celles qui sont les plus centrées sur leur progression dans leurs apprentissages plutôt que sur l’image d’eux même.
La valeur perçue perception de la formation
La perception d'utilité de la formation et des tâches entreprises pour atteindre son objectif de transformation de soi sont considérées comme un outil de la motivation (« régulation identitaire »).
L’engagement en formation est d’autant plus fort que la formation est vue comme un moyen efficace de réguler les tensions auxquels le participant est confronté dans sa vie à ce moment là.
Les leviers du formateur sont peu nombreux dans ce registre. Toutefois, il peut créer des conditions de lucidité chez l’apprenant sur sa dynamique identitaire en identifiant les obstacles mais aussi les ressources possibles.
L'engagement en formation sous contrainte
Se former n’entre pas nécessairement dans un projet personnel et/ou professionnel. La motivation de l’adulte lorsqu’il intègre une formation sous contrainte est faible.
Le rôle du formateur est majeur dans l’engagement en formation du candidat. Il peut agir sur différents facteurs :
le climat de classe,
les modalités d’interactions sociales,
la nature des tâches,
le degré de mise en évidence entre situation de formation et situations de travail,
la mise en perspective des attentes personnelles à combler.
la stimulation grâce au but à atteindre
la posture professionnelle du formateur : bienveillante, encourageante, soutenante et dynamisante, ...
Autres leviers
L’apprenant doit percevoir qu’il a une certaine marge de manœuvre vis-à-vis de ce qu’on lui propose ou alors s’accorder cette marge de liberté. Son espérance de réussite doit être maximale.
La reconnaissance par le formateur, de l’expérience antérieure, du travail présent et à venir, est au coeur de l’engagement formatif. Elle est un des leviers de la motivation des adultes, de l’andragogie.
Les émotions et le design des ressources
Une étude s’est intéressée aux couleurs et aux formes des objets des supports d’autoformation ou eleaning. Comment le design d’un support peut-il contribuer à l’engagement de l’apprenant, seul derrière son ordinateur ?
Car les couleurs et les formes génèrent des émotions qui influencent l’intérêt que porte l’apprenant à son support ou son environnement numérique et donc à ses apprentissages. En effet un apprenant a besoin de se construire une représentation mentale et verbale de ses apprentissages.
Il sélectionne, organise et intègre les éléments qui lui sont présentés. Il sélectionne ces représentations d’autant plus facilement qu’elles sont pertinentes et attractives et parfaitement représentatives du concept étudié. Ces 3 processus sont influencés par des facteurs motivationnels qui ont un impact sur l’engagement cognitif.
Références
E.Bourgeois, 2019, Motivation et formation des adultes, dans « Traité de la psychologie et de la motivation», Dunod
L.Cosnefroy, 2010, L'apprentissage autorégulé : perspectives en formation d'adultes
C.Methot-Ndomboloso, 2016, L'engagement en formation sous contrainte. Le point de vue de participants en démarche de réinsertion professionnelle.